Pelalawan|Oposisi News 86 — Pintu Kantor Desa Sari Makmur, Kecamatan Pangkalan Lesung, Kabupaten Pelalawan, Provinsi Riau masih dalam keadaan terkunci ketika waktu telah menunjukkan pukul 14.00 WIB pada Kamis, 16 Juli 2026.
Kondisi tersebut memunculkan pertanyaan mengenai disiplin penyelenggaraan pelayanan publik di kantor pemerintahan desa, terutama karena jam kerja aparatur desa pada hari kerja umumnya masih berlangsung hingga sore.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Berdasarkan pantauan di lokasi, tidak terlihat adanya aktivitas pelayanan kepada masyarakat. Suasana kantor tampak sepi. Satu-satunya orang yang dijumpai berada di sekitar kompleks kantor desa adalah seorang petugas kebersihan yang sedang bekerja di area samping bangunan.
Saat dimintai keterangan, petugas kebersihan tersebut mengatakan bahwa kepala desa sedang berada di luar kantor, sedangkan perangkat desa lainnya masih beristirahat makan siang. Keterangan itu disampaikan sebagai informasi yang diketahuinya saat itu.
Secara terpisah, Kepala Desa Sari Makmur, Supriyanto Antonius, saat dikonfirmasi melalui aplikasi WhatsApp menyampaikan bahwa dirinya masih berada di luar kantor. Ia juga menyatakan bahwa perangkat desa berada di kantor.
Namun, berdasarkan hasil pengamatan langsung di lokasi hingga sekitar pukul 14.00 WIB, kantor desa masih dalam keadaan tertutup dan belum terlihat adanya aktivitas pelayanan.
Perbedaan antara kondisi yang terpantau dengan keterangan yang disampaikan kepala desa menjadi fakta yang patut mendapat klarifikasi lebih lanjut agar tidak menimbulkan persepsi yang berbeda di tengah masyarakat.
Ketika ditanya mengenai jam operasional kantor desa, Kepala Desa Supriyanto Antonius menjawab bahwa jam kerja di kantornya mengikuti ketentuan sebagaimana kantor pemerintahan pada umumnya.
Pernyataan tersebut belum menjelaskan secara spesifik alasan tidak berlangsungnya pelayanan pada saat kunjungan dilakukan.
Seorang warga yang ditemui di sekitar kantor desa, yang meminta identitasnya tidak dipublikasikan dan dalam berita ini disebut sebagai “Jhon”, mengaku kondisi tersebut bukan pertama kali terjadi. Menurutnya, masyarakat kerap berharap pelayanan publik dapat berlangsung sesuai jam kerja yang telah ditetapkan.
“Begitulah kondisi kantor desa kami. Bapak bisa lihat sendiri, sudah pukul dua siang masih tutup. Kalau ada warga yang memiliki keperluan administrasi tentu menjadi kesulitan. Kami berharap ada pembinaan dari Camat Pangkalan Lesung maupun Bupati Pelalawan agar pelayanan kepada masyarakat benar-benar berjalan sesuai aturan,” ujarnya.
Pelayanan administrasi di kantor desa merupakan bagian dari penyelenggaraan pemerintahan yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat, mulai dari pengurusan surat keterangan, administrasi kependudukan, hingga berbagai layanan lainnya. Karena itu, kehadiran aparatur desa pada jam kerja menjadi salah satu indikator kualitas pelayanan publik.
Secara umum, kantor pemerintahan desa di Kabupaten Pelalawan menerapkan jam kerja yang mengacu pada ketentuan pemerintah daerah. Hari Senin hingga Kamis umumnya berlangsung mulai pukul 08.00 WIB sampai 16.00 WIB, sedangkan pada hari Jumat terdapat penyesuaian waktu pelayanan. Ketentuan tersebut dimaksudkan agar masyarakat memperoleh kepastian dalam mengakses layanan pemerintahan.
Peristiwa yang terjadi di Kantor Desa Sari Makmur ini diharapkan menjadi perhatian pemerintah kecamatan maupun pemerintah kabupaten. Evaluasi dan pembinaan terhadap disiplin aparatur desa penting dilakukan apabila ditemukan adanya ketidaksesuaian pelaksanaan pelayanan dengan ketentuan jam kerja, sekaligus memberikan kesempatan kepada pihak pemerintah desa untuk menyampaikan penjelasan resmi mengenai kondisi yang terjadi pada saat itu.
Berita ini disusun berdasarkan hasil pengamatan langsung di lapangan serta keterangan dari narasumber yang berhasil dikonfirmasi pada waktu kejadian. Apabila terdapat penjelasan atau klarifikasi tambahan dari Pemerintah Desa Sari Makmur maupun pihak terkait lainnya, ruang pemberitaan tetap terbuka sebagai bagian dari prinsip keberimbangan dan akurasi informasi. [Sajirun, S]
